帮（代）办事项服务流程
来源：长沙黄花综合保税区发布日期：2019-12-19
一、接待咨询
为服务对象提供相关政策及办理事项流程咨询，指导服务对象按照有关要求做好前期准备工作。
二、受理登记
（一）帮办受理。根据帮办服务范围，对符合条件的办理事项，由服务对象根据需要，自愿向帮代办服务中心提出申请，由帮代办人员填写《帮（代）办服务登记表》并进行预受理，协助服务对象办理相关事项。
（二）代办受理。由服务对象根据需要向帮代办服务中心自愿提出申请，资料齐全的，帮代办服务中心与申请人签署《委托代办协议》，并告知办理期限和委托人的权利和义务；资料不齐全的，当面一次性告知补充事项。
有下列情形之一的，帮代办服务中心可中止或者终结代办服务；
1、提供虚假材料、隐瞒真实情况的；
2、不按规定依法及进缴纳各项规费的；
3、行政审批申请不符合法定条件、标准、且不能补正的；
4、法律、法规规定应当中止或者终结的其他情形。
三、联合办理
需要二个及以上部门办理的事项，由牵头的招商局室开具《企业入驻联系单》。帮代办服务人员建立档案，并在承诺时限内办结（报上级部门审核及服务对象整改时间不计入承诺时限）。
四、证照领取
服务事项办结后，由受理窗口通知服务对象领取证照。委托代办事项办结后，代办员要将证照、批文等所有资料当面送达委托方，双方签字确认后，结束代办服务。
